POLÍTICA DE ENVIO
Confiança e Satisfação
A confiança e satisfação dos nossos clientes são muito importantes para nós.
A sua encomenda significa muito para a nossa equipa.
É por isso que oferecemos opções de entrega seguras e fiáveis para todos os artigos.
As encomendas da Sofia & Tiago são seguradas e enviadas através de transportadoras de confiança.
Receberá um número de rastreio (Track & Trace) por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
Prazos de Processamento
Preparação e envio: dentro de 1 a 3 dias úteis
Prazo de entrega: 7 a 14 dias úteis
Acompanhe a Sua Encomenda
Acompanhe facilmente a sua encomenda através do nosso sistema avançado de rastreio em tempo real, com uma data de entrega estimada com base no seu número de encomenda, e-mail ou número de rastreio — você escolhe!
Esforçamo-nos para tornar todo o processo de encomenda e entrega o mais simples e transparente possível para os nossos clientes.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Abaixo explicamos como a sua encomenda é processada e entregue.
Envio Sempre Gratuito
Cobrimos 100% dos custos de envio.
Todas as encomendas são entregues gratuitamente, sem valor mínimo de compra.
Como Fazer uma Encomenda
Fazer uma encomenda na Sofia & Tiago é simples e rápido:
-
Aceda à página do produto e adicione o artigo desejado ao carrinho clicando no botão preto “Adicionar ao Carrinho”.
-
Certifique-se de que escolheu as variantes corretas (como cor ou tamanho).
-
Se tudo estiver certo, clique em “Finalizar Compra”.
-
Na página de informações, preencha os seus dados de morada corretamente. Verifique antes de prosseguir.
-
Clique em “Continuar para o Envio” — nesta página verá que todas as entregas são totalmente gratuitas.
Como forma de agradecimento, cobrimos sempre os custos de envio e entrega. -
Continue para “Pagamento”. Escolha um dos nossos métodos de pagamento seguros e encriptados por SSL:
-
Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
-
PayPal
-
-
Após escolher o método preferido, clique em “Concluir Encomenda” para finalizar.
Se, por algum motivo, tiver algum problema com a sua encomenda, pode sempre contactar-nos.
Expedição da Sua Encomenda
Encontrou o produto perfeito no nosso site? Então vai querer recebê-lo o quanto antes!
Por isso, garantimos que a sua encomenda é processada e enviada o mais rapidamente possível.
Para manter os preços justos e reduzir o impacto ambiental, por vezes agrupamos várias encomendas e enviamo-las em conjunto quando atingimos uma determinada quantidade.
Agradecemos a sua compreensão e por ajudar-nos a criar um mundo mais sustentável.
Ainda Tem Dúvidas?
Se desejar que a sua encomenda seja enviada ainda hoje, contacte-nos por e-mail.
A nossa equipa de apoio está disponível 7 dias por semana para o ajudar rapidamente com a melhor solução.